Coex API - Manfredini

Solução de atendimento • WhatsApp Business • Fluxo oficial Meta

Atendimento no WhatsApp, em um único painel.

Oferecemos uma solução de atendimento que permite que empresas conectem seu WhatsApp Business por meio do fluxo oficial de autorização da Meta. O cliente faz login e concede permissão para ativar o WhatsApp Business na plataforma. Com isso, ele consegue enviar/receber mensagens e gerenciar o atendimento em um único painel. Usamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço e manter a conta funcionando com segurança.

Para empresas

Ideal para negócios que desejam atendimento profissional no WhatsApp com organização e controle.

Autorização oficial

Conexão via login do cliente e consentimento explícito no fluxo oficial da Meta.

Um único painel

Centraliza conversas, histórico e rotinas de atendimento em uma interface única.

Como funciona (passo a passo)

  • 1) Login do cliente: a empresa entra com sua conta do Facebook/Meta.
  • 2) Consentimento: o cliente concede permissão para habilitar/conectar o WhatsApp Business.
  • 3) Ativação e conexão: a conta do WhatsApp Business fica vinculada ao painel do Coex API - Manfredini.
  • 4) Operação: o cliente passa a enviar/receber mensagens e administrar o atendimento no painel.

Observação: o cliente mantém o controle da conta e autoriza a conexão. A plataforma opera apenas com as permissões necessárias para fornecer o serviço.

Como usamos dados (de forma simples)

Usamos apenas as informações necessárias para conectar o WhatsApp Business do cliente e permitir o funcionamento do atendimento (ex.: identificação do negócio/conta e informações técnicas de configuração). Não vendemos dados e não usamos informações para fins não relacionados ao serviço.

  • Finalidade: fornecer o serviço de conexão e atendimento.
  • Minimização: coletamos/recebemos apenas o necessário.
  • Transparência: políticas disponíveis e acessíveis ao cliente.

Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Segurança e boas práticas

  • Controle de acesso: permissões são concedidas pelo cliente durante a autorização.
  • Proteção: mantemos medidas técnicas para proteger contas e integrações.
  • Conformidade: seguimos as políticas aplicáveis da Meta e as leis de privacidade.

Se você for a Meta revisando esta página: este site descreve claramente o propósito do app, o fluxo de autorização do cliente e o uso mínimo de dados.

Perguntas frequentes

O cliente precisa compartilhar senha? Não. O login e a autorização são feitos diretamente no fluxo da Meta.

O Coex API - Manfredini vende ou compartilha dados? Não. Usamos apenas o necessário para prestar o serviço.

Como posso solicitar suporte? Veja a seção de contato abaixo.

Contato

Para suporte, dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade/dados, entre em contato: